Aktuality

Harmonizované záruky EU

Co dělat, pokud dostanete nevyhovující zboží?

  • Co nejdříve prodávajícího kontaktujte a problém mu nahlaste.
  • Předložte doklad o koupi, např. účtenku, fakturu nebo výpis z bankovního účtu.

Prodávající a výrobci mohou nabízet také obchodní záruky, které platí nezávisle na zákonné záruce. Používá se např. tato značka GARAN, jež představuje obchodní záruku na trvanlivost, kterou výrobce nabízí bez dodatečných nákladů a která se vztahuje na celé zboží.